Частые вопросы

Насос-измельчитель SFA можно установить даже при наличии септика. Насос-измельчитель выполняет только механические действия (измельчение и выталкивание стоков), при этом ни в коем случае не используются химикаты. Поэтому он совместим с септиком.

Насос-измельчитель SFA можно установить даже при наличии септика. Насос-измельчитель выполняет только механические действия (измельчение и выталкивание стоков), при этом ни в коем случае не используются химикаты. Поэтому он совместим с септиком.

Одним из больших преимуществ насосов-измельчителей и бытовых насосов SFA является возможность откачивания с помощью труб очень маленького диаметра – от 22 до 32 мм от большей части оборудования. В некоторых больших насосах, таких как Sanicubic, используются трубы для откачивания диаметром 50 мм. Это позволяет избежать общестроительных работ. 

Рекомендуемый диаметр труб для откачивания может варьироваться в зависимости от типа оборудования. Информацию о наиболее подходящем диаметре откачивания можно найти на различных страницах сайта, где приводятся описания нашей продукции.

В соответствии с нормами законодательства приборы, оснащенные системой измельчения, отводят стоки в канализационную сеть сточных вод, тогда как обычный насос для откачки может отводить стоки в канализационную сеть для хозяйственно-бытовых сточных вод.Тем не менее, отводной трубопровод измельчителя/насоса должен быть напрямую подсоединен к главному трубопроводу отведения использованных вод (большого диаметра).

Насос-измельчитель не требует особого технического обслуживания, однако, чтобы прибор прослужил много лет и работал исправно, рекомендуется регулярно очищать его и удалять известковый налет. 

Если у вас установлен адаптируемый насос-измельчитель, для прочистки унитаза можно использовать классические очищающие средства (аналогично и для моделей SANICOMPACT). Тем не менее, нельзя использовать средства для прочистки труб или какие-либо кислоты, которые могли бы повредить внутренние детали адаптируемого насоса-измельчителя.

Насосы SFA с системой Silence производят не больше шума, чем смывной бак. Уровень шума в децибелах может отличаться у разных установок. Это зависит от того, какое оборудование используется, и особенно от внешних факторов (выложено ли помещение, где установлено оборудование, плиткой, каковы размеры и форма помещения, и т. д.). Поэтому мы не сообщаем информацию в децибелах об уровне шума, который создают наши приборы. 

Уровень шума, производимый нашим новым «бесшумным» оборудованием, на 10 децибел ниже по сравнению с оборудованием предыдущей гаммы. Тем не менее, во избежание распространения звуковых колебаний, крайне важно следовать рекомендациям по установке (насос-измельчитель не должен соприкасаться со стеной, под бак насоса следует установить противовибрационную основу, соблюдать необходимые расстояния между креплениями трубопровода). Для большей звукоизоляции можно также положить лист звукоизоляционного материала между насосом-измельчителем и поверхность пола и/или стеной.

Срок службы насосов-измельчителей SFA главным образом зависит от правильности его установки и эксплуатации. При соблюдении несложных правил и рекомендаций, заявленный нами срок службы оборудования составляет до 10 и более лет при условии бережной эксплуатации, периодического сервисного обслуживания, очистки от налета.

Актуальные инструкции к нашему оборудованию можно найти на нашем сайте в разделе «Инструкции».

При условии правильной установки и эксплуатации, на каждый прибор действует гарантия от 2-х до 3-х лет, покрывающая расходы на покупку деталей и работу. Для уточнения условий замены неисправной детали вы можете позвонить в отдел технического обслуживания по телефону 8 (800) 775-73-77.

SFA является производителем и не занимается прямыми продажами частным лицам. Нашу продукцию можно приобрести у 2-х типов дистрибьюторов: через оптовых торговцев сантехническим оборудованием и в торговых центрах (обратите внимание, что ассортимент отличается в зависимости от типа дистрибьюторской сети). Мы рекомендуем обращаться в ближайшую компанию-дистрибьютор, на складе у которой, возможно, имеется нужная вам продукция. Посетите страницу «Дистрибьюторы» на нашем сайте.

Минимальное давление подачи воды, необходимое для работы оборудования SANICOMPACT, составляет 1,7 бар. Если давление подачи воды меньше 1,7 бар, рекомендуем установить обычный унитаз, позади которого можно будет поместить адаптируемый насос- измельчитель типа Sanibroyeur или Sanitop.

Sanidouche это насос для откачки использованных вод с душа, биде и умывальника. Для того чтобы оборудование функционировало правильно, расстояние от верхней точки сливного отверстия душевого поддона до пола должно быть не менее 12 см. В случае несоблюдения этого условия возможно обратное поступление воды в душевой поддон. Мы также рекомендуем устанавливать обратный клапан на отводящих трубах других сантехнических приборов, подключенных к Sanidouche (например, умывальник). Для получения более подробной информации загрузите инструкцию к этому оборудованию со страницы с его описанием или позвоните в отдел технического обслуживания по телефону 8-800-775-29-51.

У всех приборов SANICOMPACT подача воды осуществляется с помощью электроклапана, поэтому бак для воды отсутствует. Потребление воды за один цикл составляет 1,8–3 л или 3,8–5 л, в зависимости от модели SANICOMPACT. Для обеспечения качественного смыва давление подачи воды для приборов SANICOMPACT должно быть не менее 1,7 бар.

Убедитесь в том, что прибор включен в сеть и розетка исправна. Возможно, работе мешает инородный предмет. В этом случае вы можете изъять инородный предмет самостоятельно. Для этого сначала отключите прибор от сети электоропитания (ВАЖНО), затем отсоедините насос-измельчитель от унитаза. При помощи отвертки выньте предмет, препятствующий вращению ножей. Во всех иных случаях обращайтесь в ближайший официальный центр сервисного обслуживания и ремонта.

Убедитесь в том, что нет утечки санитарной техники, подключенной к насосу-измельчителю (смывного бака, крана, и т. д.). - Может подтекать обратный клапан, расположенный на патрубке насоса-измельчителя. В этом случае почистите или замените обратный клапан.

Большинство моделей могут быть оснащены звуковой и световой сигнализацией, которая предупреждает о переполнении насоса, что указывает на блокировку системы измельчения и откачивания, отключение электропитания и иные возможные неисправности​​.