Частые вопросы и ответы

Установка

Совместим ли насос SFA с септиком?

Насос-измельчитель SFA можно установить даже при наличии септика. Насос-измельчитель выполняет только механические действия (измельчение и выталкивание стоков), при этом ни в коем случае не используются химикаты. Поэтому он совместим с септиком.

Из какого материала должен быть выполнен отводной трубопровод?

Отводной трубопровод может состоять из классических труб из ПВХ, либо из медных труб.

Каков диаметр труб для откачивания?

Одним из больших преимуществ насосов-измельчителей и бытовых насосов SFA является возможность откачивания с помощью труб очень маленького диаметра – от 22 до 32 мм от большей части оборудования. В некоторых больших насосах, таких как Sanicubic, используются трубы для откачивания диаметром 50 мм. Это позволяет избежать общестроительных работ.
Рекомендуемый диаметр труб для откачивания может варьироваться в зависимости от типа оборудования. Информацию о наиболее подходящем диаметре откачивания можно найти на различных страницах сайта, где приводятся описания нашей продукции.

Можно ли установить вертикальный отводной трубопровод?

Вертикальный участок трубопровода должен быть расположен как можно ближе к прибору, то есть, монтаж лучше начинать с вертикального участка. Но если вы начинаете монтаж с горизонтального участка перед тем, как смонтировать вертикальный, тогда горизонтальный участок должен быть не более 30 см в длину. При подсоединении к главному стояку, отводящему использованные воды, должен быть соблюден уклон по горизонтали не менее 1 % начиная с самой верхней точки трубопровода. Мы рекомендуем установить в нижней точке трубопровода слив для легкого обслуживания, который позволит сливать воду из вертикального стояка в случае ремонта. Чтобы избежать эффекта подсоса, смонтируйте в верхней точке трубопровода клапан, регулирующий доступ воздуха, или увеличьте диаметр в начале горизонтального участка трубопровода.

Каким должно быть минимальное давление подачи воды, необходимое для работы оборудования Sanicompact?

Минимальное давление подачи воды, необходимое для работы оборудования SANICOMPACT, составляет 1,7 бар. Если давление подачи воды меньше 1,7 бар, рекомендуем установить обычный унитаз, позади которого можно будет поместить адаптируемый насос- измельчитель типа Sanibroyeur или Sanitop.

Как установить насос Sanidouche?

Sanidouche это насос для откачки использованных вод с душа, биде и умывальника. Для того чтобы оборудование функционировало правильно, расстояние от верхней точки сливного отверстия душевого поддона до пола должно быть не менее 8 см. В случае несоблюдения этого условия возможно обратное поступление воды в душевой поддон. Мы также рекомендуем устанавливать обратный клапан на отводящих трубах других сантехнических приборов, подключенных к Sanidouche (например, умывальник). Для получения более подробной информации загрузите инструкцию к этому оборудованию со страницы с его описанием или позвоните в отдел технического обслуживания по телефону 8-800-775-29-51.

Где находится бак для воды у моделей Sanicompact?

У всех приборов SANICOMPACT подача воды осуществляется с помощью электроклапана, поэтому бак для воды отсутствует. Потребление воды за один цикл составляет 1,8–3 л или 3,8–5 л, в зависимости от модели SANICOMPACT. Для обеспечения качественного смыва давление подачи воды для приборов SANICOMPACT должно быть не менее 1,7 бар.

Эксплуатация/работа оборудования

Каковы предписания законодательства касательно отвода стоков приборами, оснащенными системой измельчения?

В соответствии с нормами законодательства приборы, оснащенные системой измельчения, отводят стоки в канализационную сеть сточных вод, тогда как обычный насос для откачки может отводить стоки в канализационную сеть для хозяйственно-бытовых сточных вод.Тем не менее, отводной трубопровод измельчителя/насоса должен быть напрямую подсоединен к главному трубопроводу отведения использованных вод (большого диаметра).

Какого технического обслуживания требует насос SFA?

Насос-измельчитель не требует особого технического обслуживания, однако, чтобы прибор прослужил много лет и работал исправно, рекомендуется регулярно очищать его и удалять известковый налет.Существует специальное средство для удаления накипи SANIBOYEUR SFA, которое действует щадяще, не повреждая внутренних деталей прибора. Частота проведения чистки зависит от жесткости воды. Если у вас установлен адаптируемый насос-измельчитель, для прочистки унитаза можно использовать классические очищающие средства (аналогично и для моделей SANICOMPACT). Тем не менее, нельзя использовать средства для прочистки труб или какие-либо кислоты, которые могли бы повредить внутренние детали адаптируемого насоса-измельчителя.

Сколько времени требуется, чтобы включился насос SFA при спуске воды из смывного бака?

Как правило, спуск воды осуществляется 2–3 включениями цикла по 1–2 секунды каждое. Если оборудование запускается медленнее, чем раньше, возможно, необходимо почистить/снять накипь с резиновой муфты прибора. Для этого можно использовать спиртовой уксус или, лучше, специальное средство для удаления накипи SANIBOYEUR SFA. Отключите оборудование от сети электропитания, затем налейте в унитаз 2 литра средства. Оставьте на несколько часов, затем снова подключите оборудование к сети электропитания, смойте.

Насколько шумный насос SFA?

Насосы SFA с системой Silence производят не больше шума, чем смывной бак. Уровень шума в децибелах может отличаться у разных установок. Это зависит от того, какое оборудование используется, и особенно от внешних факторов (выложено ли помещение, где установлено оборудование, плиткой, каковы размеры и форма помещения, и т. д.). Поэтому мы не сообщаем информацию в децибелах об уровне шума, который создают наши приборы.
Уровень шума, производимый нашим новым «бесшумным» оборудованием, на 10 децибел ниже по сравнению с оборудованием предыдущей гаммы. Тем не менее, во избежание распространения звуковых колебаний, крайне важно следовать рекомендациям по установке (насос-измельчитель не должен соприкасаться со стеной, под бак насоса следует установить противовибрационную основу, соблюдать необходимые расстояния между креплениями трубопровода).
Для большей звукоизоляции можно также положить лист звукоизоляционного материала между насосом-измельчителем и поверхность пола и/или стеной.

Каков срок службы насоса-измельчителя SFA?

Срок службы насосов-измельчителей SFA главным образом зависит от правильности его установки и эксплуатации. При соблюдении несложных правил и рекомендаций, заявленный нами срок службы оборудования составляет от 10 до 15 лет при условии бережной эксплуатации, периодического сервисного обслуживания, очистки от налета.

Устранение неисправностей

Где можно найти инструкции к оборудованию SFA?

Актуальные инструкции к нашему оборудованию можно найти на профессиональном Портале для монтажников SFA profi.sfa.ru в разделе «Инструкции».

Мотор насоса-измельчителя SFA не включается.

Убедитесь в том, что прибор включен в сеть и розетка исправна. Возможно, работе мешает инородный предмет. В этом случае вы можете изъять инородный предмет самостоятельно. Для этого сначала отключите прибор от сети электоропитания (ВАЖНО), затем отсоедините насос-измельчитель от унитаза. При помощи отвертки выньте предмет, препятствующий вращению ножей. Во всех иных случаях обращайтесь в ближайший официальный центр сервисного обслуживания и ремонта.

Оборудование включается с перебоями.

Убедитесь в том, что нет утечки санитарной техники, подключенной к насосу-измельчителю (смывного бака, крана, и т. д.). - Может подтекать обратный клапан, расположенный на патрубке насоса-измельчителя. В этом случае почистите или замените обратный клапан.

Нарушен процесс откачивания.

Рекомендуем позвонить в наш отдел технического обслуживания по телефону 8-800-775-29-51.

Гарантия/Доставка/Цена

Сколько стоит насос-измельчитель?

SFA является производителем оборудования и не занимается прямыми продажами. Поэтому мы не можем сообщить розничную цену. Для получения данной информации обратитесь в ближайшую компанию-дистрибьютор. Перечень компаний-дистрибьюторов можно найти на нашем сайте.

Как долго действует гарантия на продукцию SFA?

При условии правильной установки и эксплуатации, на каждый прибор действует гарантия от 2-х до 3-х лет, покрывающая расходы на покупку деталей и работу. Для уточнения условий замены неисправной детали вы можете позвонить в отдел технического обслуживания по телефону 8 (800) 775-29-51.

Каковы сроки доставки оборудования SFA?

SFA является производителем и не занимается прямыми продажами частным лицам. Нашу продукцию можно приобрести у 2-х типов дистрибьюторов: через оптовых торговцев сантехническим оборудованием и в торговых центрах (обратите внимание, что ассортимент отличается в зависимости от типа дистрибьюторской сети). Мы рекомендуем обращаться в ближайшую компанию-дистрибьютор, на складе у которой, возможно, имеется нужная вам продукция. Посетите страницу «Дистрибьюторы» на нашем сайте.